Algemene Voorwaarden & Leveringsvoorwaarden

Algemene voorwaarden

  1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de studio en een cliënt waarop de studio deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

 

  1. Inspanningen studio

Studio ’92 Be Colorful, Be You zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. De studio zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de client inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

 

  1. Afspraken

Een afspraak die telefonisch, via whatsapp, per mail of in de studio is gemaakt, is bindend. Er wordt namelijk tijd voor de cliënt gereserveerd. De tijd die voor de cliënt gereserveerd wordt is afhankelijk van de behandeling, hier moet de cliënt goed bij nadenken.

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak te melden aan Studio ’92 Be Colorful, Be You middels telefoonnummer/whatsapp 06 – 38 38 27 70 of per mail info@studio92bcby.nl.

Bovengenoemde punten gelden ook indien de cliënt een andere behandeling wenst dan is afgesproken.
Indien de cliënt deze verplichting niet, niet tijdig nakomt of een ‘no-show’, rekent de studio 50% of het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling aan de cliënt. Indien deze niet wordt voldaan komt er geen nieuwe afspraak meer.
Indien de cliënt meer dan 10 minuten later dan de afgesproken tijd in de studio komt mag de studio de afspraak verzetten naar een andere dag/tijd. Dit in verband met de strakke planning.

De studio moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.

Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omdat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt, inbegrepen werkstakingen in de studio.

 

  1. Betaling

De studio vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de studio en op haar website. De gemelde prijzen zijn inclusief 21% btw.

De studio kijkt 2 x per jaar naar eventuele prijsstijgingen. Prijswijzigingen worden 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de studio, website en sociale media kanalen. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig gedurende de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.


De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant te voldoen per contanten of betaalverzoek.

 

  1. Persoonsgegevens en Privacy

De cliënt voorziet de studio vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de studio aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.

De studio neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart. De studio behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De studio zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

 

  1. Geheimhouding

De studio is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de studio verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

 

  1. Aansprakelijkheid

De studio is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de studio is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
De studio is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de studio.

 

  1. Garantie

Studio ’92 Be Colorful, Be You geeft de cliënt een week (7 dagen) garantie op de behandeling en producten.

Deze garantie komt te vervallen indien:

  • De cliënt niet binnen 24 uur reclameert dmv een bericht met foto of bezoek in de studio.
  • De cliënt de (kunst)nagels eerder heeft laten zetten of heeft laten onderhouden door een andere (nagel)studio.
  • De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.
  • De cliënt 4 of meer beschadigde nagels heeft.
  • De cliënt de (kunst)nagels heeft afgebeten, opzettelijk afgebroken of gebruikt als gereedschap.
  • De cliënt de adviezen voor thuisverzorging van de kunstnagels, niet heeft opgevolgd.
  • De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
  • De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
  • De cliënt jonger is dan 18 jaar.

 

  1. Beschadiging & Diefstal

De studio heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De studio meldt diefstal altijd bij de politie.

 

  1. Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen twee werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van de studio.

De studio moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal de studio de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.

Indien de studio en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

 

  1. Nail Art

Indien de studio een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld omdat het met hand gemaakt wordt.

Het copyright op aangebrachte nail art motieven berust bij de studio. Indien de cliënt de aangebrachte nail art laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de studio. De studio mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen naast vermelding van de studio met naam en toenaam.

Bij het maken van foto’s die op websites dan wel sociale media verspreid worden dient het logo van de studio te staan ivm misbruik door derden. Voor gebruik van foto’s van de cliënt ter promotie van de studio zal schriftelijke toestemming van de cliënt gevraagd worden.

 

  1. Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de studio behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de studio het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.

 

  1. Huisregels

De studio hanteert de volgende huisregels:

  • In de studio mag niet gerookt worden.
  • Het is niet toegestaan om tijdens de behandeling te eten.
  • Het is de cliënt zonder toestemming vooraf niet toegestaan gasten mee te nemen naar de studio.
  • Heeft de cliënt (kunst)nagels van een andere salon? Dan wordt er een nieuwe set berekend.
  • Kom op tijd, niet te vroeg maar ook niet te laat. Houdt u aan de afgesproken tijd.
  • Wil de cliënt nail art? Dan moet de cliënt die aangeven bij het maken van een afspraak. Anders is er geen tijd voor i.v.m. de planning.

 

  1. Leeftijd

De minimale leeftijd die Studio ’92 Be Colorful, Be You hanteert voor het zetten van kunstnagels en B.I.A.B. is 18 jaar. Voor gelpolish geldt een minimale leeftijd van 16 jaar mits met schriftelijke toestemming van een ouder. 

 

  1. Recht

Op elke overeenkomst tussen de studio en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Den Haag.

Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de overeenkomst.

Leveringsvoorwaarden

1. Toepasselijkheid

1.1 De leveringsvoorwaarden gelden voor alle producten die u op Studio ’92 Be Colorful, Be You aantreft.
1.2 Van de leveringsvoorwaarden kan worden afgeweken, dit moet dan door Studio ’92 Be Colorful, Be You schriftelijk worden vastgelegd.
1.3 Bij een bestelling gaat u akkoord met de voorwaarden van Studio ’92 Be Colorful, Be You.
1.4 Studio ’92 Be Colorful, Be You is niet aansprakelijk voor eventuele (tussentijdse) prijswijzigingen. Eventuele typefouten in het systeem staan niet garant voor levering van producten.

Artikel 2. Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 Een overeenkomst met Studio ’92 Be Colorful, Be You komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging per e-mail is verzonden naar het door de klant opgegeven e-mail adres. Het is hierbij niet van belang of de order via de website of telefonisch is besteld.
2.2 Indien de klant de order annuleert om welke reden dan ook dan wordt er 15% van het totaal bedrag aan administratie kosten in rekening gebracht.
2.3 Mocht de klant de zending weigeren tijdens het bezorgen dan wordt er €15,00 in rekening gebracht voor de gemaakte kosten, werk en oplossen met de verzend partij.

Artikel 3. Prijzen, producten, aanbiedingen


3.1 Alle prijzen op Studio ’92 Be Colorful, Be You zijn in euro`s en inclusief BTW vermeld, exclusief verwijderingsbijdrage en verzendkosten.
3.2 Producten (en speciale aanbiedingen) zijn leverbaar (geldig) zolang de voorraad strekt.
3.3 Producten blijven eigendom van Studio ’92 Be Colorful, Be You tot ontvangst van betaling van datzelfde product.

Artikel 4. Betaling & Verzendkosten


4.1 Bij bestellingen via Studio ’92 Be Colorful, Be You kan op de volgende wijze worden betaald via Ideal en betalen bij afhalen. Bij afhalen dient de bestelling binnen een week te worden opgehaald anders vervalt de order.
4.2 Verzendkosten zijn voor rekening van de klant. NL is € 7,50 ex.btw en gratis verzending vanaf €50,00 ex.btw. Er nog worden geen zendingen gedaan naar het buitenland. Indien dit wel gewenst is dient er contact opgenomen te worden per mail: info@studio92bcby.nl 

Artikel 5. Levering en leveringstijd


5.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. Studio ’92 Be Colorful, Be You streeft ernaar om de geplaatste bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden. Mocht er om welke reden dan ook een product niet leverbaar zijn dan zullen we overgaan tot terug betaling van het artikel. Nazenden is niet mogelijk. Het artikel zal snel weer te bestellen zijn. Wij werken met voorraden, een artikel die niet leverbaar terwijl het wel te bestellen is gebeurd zelden tot nooit.
5.2 Zodra de te leveren producten afgehaald zijn gaat het transportrisico over op de klant.
5.3 Bij weigering, foutief doorgeven van adres of niet aannemen van het pakket hanteren wij de Track & trace voorwaarden van het verzendbedrijf en bij opnieuw verzenden zijn de porto kosten voor de klant.
5.4 Zolang het pakket in handen is van de verzendpartij en niet is afgeleverd, of bij problemen eventueel onderzoeken lopen zijn we genoodzaakt dit af te wachten voor er verdere stappen worden ondernomen.

Artikel 6. Retourneren


6.1 Het product mag worden geretourneerd mits deze nog dicht is, dus ongebruikt is en als u zelf de verzendkosten op u neemt. Met een bestelling plaatsen gaat u akkoord met de voorwaarden. Retouren moeten binnen 48uur gemeld na ontvangst van uw bestelling.
6.2 Bij retourneren dient de klant ten allen tijde het product goed te verpakken en te frankeren, ongefrankeerde retourenringen worden niet geaccepteerd.
6.3 Komt het product terug dan ontvangt u een creditnota, van eventuele extra werk brengen we kosten in rekening en wordt het restant bedrag op uw rekening terug gestort. Nogmaals artikelen toe zenden doen we niet. Enige optie is geld terug (mits het onze fout is). Betaalkosten en verzendkosten zijn ten alle tijden voor de klant mits wij een fout hebben gemaakt. Stuurt u een hele bestelling retour dan betaald u ook de extra verzendkosten ongeacht of het gratis verzending was. Wij hebben namelijk wel de onkosten ervoor moeten maken. Verzend u alstublieft verzekerd zodat het pakket hier juist aan komt.

Artikel 7. Garantie en aansprakelijkheid


7.1 Wij verlenen op de door ons geleverde goederen de garantie zoals deze door de leveranciers worden verleend. Na toekenning van de garantieschade door ons, is aan ons de keuze op welke wijze de schade hersteld wordt. Te weten herstellen van de schade, vervangen van het beschadigde onderdeel of het vervangen van het beschadigde product.
7.2 Bij herstellen van de schade, welke achteraf niet tot garantie terug te voeren blijkt, zullen de kosten volledig aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
7.3 Studio ’92 Be Colorful, Be You is nooit verplicht tot betaling van schadevergoeding (in welke vorm dan ook) aan de klant tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Studio ’92 Be Colorful, Be You.
7.4 Als Studio ’92 Be Colorful, Be You om welke reden dan ook wel enige schade moet vergoeden, zal deze nooit hoger uitvallen dan het bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product. Dit zal na 1 maand gebruik altijd 70% van het totaal bedrag worden.
7.5 In de volgende gevallen is er geen sprake van garantie:
- Als de slijtage van dat product als normaal beschouwd kan worden;
- Als de originele factuur niet meer bestaat, is veranderd, onleesbaar is gemaakt;
- Als gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
- Als beschadiging zijn ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid, of nalatig onderhoud.
- Als producten gebruikt zijn.

Artikel 8 Links naar websites voor derden


De website van Studio ’92 Be Colorful, Be You kan links naar andere websites bevatten. De gelinkte sites zijn niet onder de controle van Studio ’92 Be Colorful, Be You en Studio ’92 Be Colorful, Be You is niet verantwoordelijk voor de inhoud van enige gelinkte site, met inbegrip van maar niet beperkt tot eventuele links die aanwezig zijn op een gelinkte site, dan wel wijzigingen of updates van een gelinkte site. Studio ’92 Be Colorful, Be You is niet verantwoordelijk voor webcasting of andere vormen van overdracht vanaf een gelinkte site. Studio ’92 Be Colorful, Be You verstrekt deze links uitsluitend voor uw gemak, en het opnemen van een link impliceert op geen enkele wijze de goedkeuring van Studio ’92 Be Colorful, Be You van de betreffende site noch enige connectie met de exploitanten ervan.

Artikel 9 Copyright & inhoud:


Het is niet toegestaan foto`s, teksten, scripts en lay-outs te kopiëren, aan te passen, te bewerken of te wijzigen, hetzij in zijn geheel of een gedeelte van deze site zonder nadrukkelijke toestemming van Studio ’92 Be Colorful, Be You.